Política de reembolso para ammonook.com
Gracias por comprar en ammonook.com. Valoramos su negocio y queremos garantizar su satisfacción con cada compra.
1. Elegibilidad para reembolso:
Aceptamos solicitudes de reembolso para artículos que cumplan con las siguientes condiciones:- El artículo está en su estado original, sin usar.
- El artículo se devuelve dentro de los 30 días siguientes a la fecha de recepción.
- El artículo va acompañado del comprobante de compra original (número de pedido y/o recibo).
2. Artículos no reembolsables:
Ciertos artículos no son elegibles para reembolso. Estos incluyen, entre otros:- Municiones y explosivos.
- Artículos personalizados o personalizados.
- Artículos dañados o mal utilizados después de la recepción.
3. Cómo solicitar un reembolso:
Para iniciar una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en contact@ammonook.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido. Provee la siguiente informacion:- Número de orden
- Motivo de la solicitud de reembolso
- Imágenes claras del artículo (si corresponde)
4. Envío de devolución:
Los clientes son responsables del costo del envío de devolución. Recomendamos utilizar un método de envío rastreable y asegurar el paquete.
5. Inspección y Procesamiento:
Una vez que recibamos su artículo devuelto, nuestro equipo lo inspeccionará para garantizar que cumpla con los criterios de elegibilidad mencionados en la sección 1. Si el artículo califica para un reembolso, procesaremos el reembolso dentro de los 3 días hábiles.
6. Método de reembolso:
Los reembolsos se emitirán en la misma forma que el método de pago original utilizado para la compra.
7. Tarifa de reposición:
Se puede aplicar una tarifa de reposición del 5 % a determinadas devoluciones. Esta tarifa cubre el costo de procesar y reponer los artículos devueltos.
8. Artículos dañados o defectuosos:
Si recibe un artículo dañado o defectuoso, contáctenos de inmediato. Arreglaremos un reemplazo o reembolso según su preferencia.
9. Cancelación de Pedidos:
Los pedidos se pueden cancelar dentro de las 12 horas posteriores a su realización. Después de este período, los pedidos están sujetos a nuestra política de reembolso estándar.
10. Información de contacto:
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, contáctenos en contacty@ammonook.com .
