מדיניות החזר כספי עבור ammonook.com
תודה שקנית עם ammonook.com. אנו מעריכים את העסק שלך ורוצים להבטיח את שביעות הרצון שלך מכל רכישה.
1. זכאות להחזר:
אנו מקבלים בקשות להחזר כספי עבור פריטים העומדים בתנאים הבאים:- הפריט במצבו המקורי, ללא שימוש.
- הפריט מוחזר תוך 30 יום ממועד קבלתו.
- לפריט מצורף הוכחת הרכישה המקורית (מספר הזמנה ו/או קבלה).
2. פריטים שאינם ניתנים להחזר:
פריטים מסוימים אינם זכאים להחזר. אלה כוללים, בין היתר:- תחמושת וחומרי נפץ.
- פריטים מותאמים או מותאמים אישית.
- פריטים שניזוקו או שנעשה בהם שימוש לרעה לאחר הקבלה.
3. כיצד לבקש החזר:
כדי ליזום בקשת החזר, אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת contact@ammonook.com תוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה שלך. ספק את המידע הבא:- מספר הזמנה
- סיבת בקשת ההחזר
- תמונות ברורות של הפריט (אם רלוונטי)
4. משלוח חזרה:
הלקוחות אחראים לעלות המשלוח חזרה. אנו ממליצים להשתמש בשיטת משלוח הניתנת למעקב ולבטח את החבילה.
5. בדיקה ועיבוד:
לאחר שנקבל את הפריט המוחזר שלך, הצוות שלנו יבדוק אותו כדי לוודא שהוא עומד בקריטריונים לזכאות המוזכרים בסעיף 1. אם הפריט זכאי להחזר, נעבד את ההחזר בתוך 3 ימי עסקים.
6. שיטת החזר:
החזרים כספיים יינתנו באותו צורה כמו אמצעי התשלום המקורי ששימש לרכישה.
7. עמלת חידוש מלאי:
ייתכן שתחול עמלת חידוש מלאי של 5% על החזרות מסוימות. עמלה זו מכסה את עלות העיבוד והמלאי מחדש של פריטים שהוחזרו.
8. פריטים פגומים או פגומים:
אם אתה מקבל פריט פגום או פגום, אנא פנה אלינו מיד. אנו נדאג להחלפה או החזר כספי לפי העדפתך.
9. ביטול הזמנות:
ניתן לבטל הזמנות תוך 12 שעות מביצוע ההזמנה. לאחר תקופה זו, הזמנות כפופות למדיניות ההחזרים הרגילה שלנו.
10. מידע ליצירת קשר:
אם יש לך שאלות או חששות לגבי מדיניות ההחזרים שלנו, אנא צור איתנו קשר בכתובת contack@ammonook.com .
