Политика возврата средств для ammonook.com
Спасибо за покупки на ammonook.com. Мы ценим ваш бизнес и хотим гарантировать ваше удовлетворение каждой покупкой.
1. Право на возврат:
Мы принимаем запросы на возврат средств за товары, соответствующие следующим условиям:- Товар находится в оригинальном, неиспользованном состоянии.
- Возврат товара осуществляется в течение 30 дней с даты получения.
- К товару прилагается оригинальное доказательство покупки (номер заказа и/или чек).
2. Товары, не подлежащие возврату:
Некоторые товары не подлежат возврату. К ним относятся, но не ограничиваются:- Боеприпасы и взрывчатые вещества.
- Индивидуальные или персонализированные изделия.
- Товары были повреждены или использовались не по назначению после получения.
3. Как запросить возврат средств:
Чтобы инициировать запрос на возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу contact@arrowoptic.com в течение 30 дней с момента получения заказа. Предоставьте следующую информацию:- Номер заказа
- Причина запроса на возврат средств
- Четкие изображения товара (если применимо)
4. Возврат товара:
Клиенты несут ответственность за стоимость обратной доставки. Мы рекомендуем использовать отслеживаемый метод доставки и страховать посылку.
5. Проверка и обработка:
Получив возвращенный вами товар, наша команда проверит его на соответствие критериям приемлемости, указанным в разделе 1. Если товар соответствует требованиям для возврата, мы оформим возврат в течение 3 рабочих дней.
6. Способ возврата денег:
Возврат средств будет произведен в той же форме, что и первоначальный способ оплаты, использованный при покупке.
7. Плата за пополнение:
К некоторым возвратам может применяться сбор за возврат в размере 5%. Этот сбор покрывает стоимость обработки и возврата возвращенных товаров.
8. Поврежденные или дефектные товары:
Если вы получили поврежденный или дефектный товар, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Мы организуем замену или возврат средств в соответствии с вашими предпочтениями.
9. Отмена заказов:
Заказы можно отменить в течение 12 часов с момента размещения. По истечении этого срока заказы подчиняются нашей стандартной политике возврата средств.
10. Контактная информация:
Если у вас возникли вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата средств, свяжитесь с нами по адресу contack@arrowoptic.com .
